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So deaktivieren Sie Audiobeschreibungen auf HBO Max

Um den März 2021 herum hat HBO Max eine weitere Barrierefreiheitsfunktion namens „ Audiobeschreibungen. Es ist hauptsächlich für blinde oder sehbehinderte Menschen gedacht, da es ihnen hilft, einen Film zu „sehen“, indem es beschreibt, was auf dem Bildschirm passiert.

Es gibt eine Option zum Ausschalten, um andere nicht zu stören. Es gab jedoch viele Beschwerden, dass die Einstellung nicht funktioniert und die Audiodeskription nicht abgespielt wird.

So deaktivieren Sie die Audiobeschreibung auf HBO Max

Obwohl Sie sich nicht sicher sind, warum sich die Audiobeschreibung nicht ausschalten lässt, gibt es ein paar Tipps und Tricks, um das Problem auf Ihrem Telefon, PC oder Fernseher zu lösen:

  • Experimentelle Korrekturen
  • Aktualisiere die App
  • Installieren Sie die App neu
  • Schalte den Fernseher aus
  • Melden Sie sich ab und wieder an
  • Wenden Sie sich an HBO

Experimentelle Korrekturen

Beginnen wir mit einigen experimentellen Korrekturen, die von verschiedenen Benutzern empfohlen werden

  1. Wenn Sie Raised by Wolves oder Lovecraft Country oder einen anderen Inhalt ansehen und die Audiobeschreibung plötzlich in Episode 6 erscheint, müssen Sie die Audiospur Ihres Fernsehers auf Koreanisch ändern und es wird anhalten. Dies wird durch einen Fehler verursacht, der dazu führt, dass die Audiobeschreibung aktiviert wird, wenn eine Sendung von Englisch auf eine Fremdsprache umschaltet. ODER
  2. Drücken Sie * auf Ihrer Fernbedienung. Unter der Audiospur gibt es zwei englische Versionen. Einer hat ein *-Zeichen darauf. Wählen Sie die englische Option ohne * und sehen Sie, ob es funktioniert.

Wenn das nicht funktioniert hat, versuchen Sie Folgendes:

  1. Klicken Sie auf „Untertiteleinstellungen“. Unter „Audio“ sollte „English – Original“ markiert sein. Klicken Sie auf „English-Audio Descriptive“ (was tatsächlich abgespielt wird). Klicken Sie dann wieder auf „English-Original“.

Andere empfohlene Korrekturen:

1. Aktualisieren Sie die App

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Apps von Zeit zu Zeit Fehler aufweisen oder nicht richtig funktionieren, und es tritt noch häufiger auf, wenn Sie die veraltete Version davon verwenden. Aktualisieren Sie also, genau wie bei jeder anderen App, die HBO Max-Anwendung und prüfen Sie, ob die Audiodeskription endlich deaktiviert wurde.

Wenn dies der Fall ist, ist es am besten, jedes einzelne App-Update zu verfolgen, um zu verhindern, dass dies erneut geschieht. Wenn dies nicht der Fall ist, probieren Sie die nächste Option aus.

2. Installieren Sie die App neu

Wenn die Aktualisierung nicht funktioniert, versuchen Sie, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren. Wir sind uns ziemlich sicher, dass Sie dies irgendwann im Leben versucht haben müssen. Nun, vielleicht möchten Sie es noch einmal versuchen, denn es könnte die Lösung sein, um Audiodeskriptionen auf HBO endgültig auszuschalten. Oder zumindest bis Sie es wieder anhaben wollen.

Mit einer guten Internet- oder WLAN-Verbindung geht der Vorgang viel schneller. Sobald Sie es neu installiert haben, melden Sie sich an und versuchen Sie es erneut.

3. Schalten Sie den Fernseher aus

Dieser Schritt ist für diejenigen unter Ihnen, die im Fernsehen streamen; vielleicht ist dein fernseher defekt. Wie bei der Neuinstallation der App müssen Sie lediglich Ihren Fernseher ausschalten. Trennen Sie es von der Stromversorgung und warten Sie etwa zwei Minuten, bevor Sie es wieder anschließen. Schalten Sie es wieder ein und schalten Sie die Audiodeskription aus.

4. Abmelden und wieder anmelden

Stellen Sie erneut sicher, dass Sie eine ausgezeichnete oder ziemlich anständige Internet- / Wi-Fi-Verbindung haben, und melden Sie sich dann ab und wieder an. Dies sollte das Problem dann lösen.

5. Wenden Sie sich an HBO Max

Wenn keiner der oben aufgeführten Schritte für Sie funktioniert, ist die nächstbeste Lösung, direkt eine Nachricht an HBO Max zu senden. Sie sind die einzigen, die Ihnen genau helfen können, und Sie können dies tun, indem Sie eine Beschwerde im App-Rezensionsbereich im Google Play Store oder im Apple App Store einreichen.

Sie können auch versuchen, sie per E-Mail auf ihrer Website zu kontaktieren. Um die Sache zu beschleunigen, sollte Ihre Nachricht eine vollständige Erklärung des Fehlers zusammen mit Ihrer TV-Modellnummer (wenn Sie auf dem Fernseher streamen), der Betriebssystemversion (für Fernseher, Telefone und Laptops) und der HBO Max-Versionsnummer enthalten. Wenn Sie einen Roku-Fernseher verwenden, könnten Sie daran interessiert sein Behebung von HBO Max, das auf Roku nicht funktioniert.

Hoffentlich funktionieren diese Schritte für Sie, damit Sie Ihre Lieblingsfilme und -fernsehsendungen weiterhin streamen können.