HBO Max ist jetzt für Roku-Geräte verfügbar, wodurch die Plattform für Roku-Benutzer zugänglicher wird. Benutzer von Roku-Streaming-Geräten können jetzt ihre Lieblingsfilme und Fernsehsendungen von HBO auf dem großen Bildschirm ansehen.
Viele Benutzer beschweren sich jedoch darüber, dass die HBO Max-App nach dem Anzeigen des HBO-Logos abstürzt und sie zum Roku-Startbildschirm zurückkehrt. Wir werden das in diesem Blogbeitrag beheben.
So beheben Sie, dass HBO Max auf Roku nicht funktioniert
Wenn die HBO Max-App auf Ihrem Roku-Gerät nicht mehr funktioniert, versuchen Sie die folgenden Lösungen:
1. Überprüfen Sie den HBO Max-Server
Dies ist das erste, was Sie versuchen sollten, bevor Sie sich mit der Fehlerbehebung befassen. Eines der ersten Dinge, die Sie tun sollten, ist sicherzustellen, dass die HBO Max-Dienste betriebsbereit sind.
HBO und HBO Max sind möglicherweise nicht in Betrieb, weil sie einfach nicht verfügbar sind. Sie können auf der DownDetector-Website oder unter diesem Link nachsehen, ob bei HBO Max ein Serverfehler auftritt.
2. Überprüfen Sie die Internetverbindung.
HBO Max funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn Ihre Internetverbindung unterbrochen ist. Sie können Probleme mit Ihrem Netzwerk beheben, um eine stabile Verbindung sicherzustellen.
Das Aktualisieren Ihres Modems, Routers, Switches oder eines anderen Netzwerkgeräts kann helfen, Fehler zu beseitigen und kleinere Verbindungsprobleme zu lösen.
3. Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch.
Wenn Ihre Internetverbindung träge ist, sollten Sie das Problem beheben, bevor Sie mit den anderen Lösungen fortfahren.
Um eine Verbindung zu HBO Max herzustellen und effizient zu funktionieren, muss Ihr Internet eine Streaming-Geschwindigkeit von mindestens 5 Mbit/s haben. Führen Sie nach dem Aktualisieren der Netzwerkgeräte einen Geschwindigkeitstest durch, um festzustellen, ob dies der Fall ist.
4. Aktualisieren Sie die HBO Max-App
Wenn die HBO Max-App veraltet ist, kann dies zu einer Reihe von Fehlern führen. Dies kann dazu führen, dass Ihre Protokollierungssitzung schnell abläuft oder Sie automatisch abgemeldet werden. Die Schritte zum Aktualisieren der HBO Max-App auf Ihrem Roku sind einfach.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die HBO Max-App auf Ihre Roku-Streaming-Geräte herunterzuladen und zu aktualisieren.
• Drücken Sie auf Ihrer Roku-Fernbedienung die „Home“-Taste.
• Gehen Sie zu „Einstellungen“ und dann zu „System“.
• Wählen Sie „Systemaktualisierung“.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neueste HBO Max-App herunterzuladen und auf Ihrem Roku-Streaming-Gerät zu installieren.
5. Leeren Sie den Cache der HBO Max App
Ein weiterer Grund, warum HBO Max auf Ihrem Gerät nicht funktioniert, ist dies. Wenn der Grund dafür, dass HBO Max auf Ihrem Roku-Fernseher nicht funktioniert, auf zu viel Cache zurückzuführen ist, sollten Sie den Cache löschen. So leeren Sie den Cache der HBO Max-App auf Ihrem Roku-Fernseher. Folgen Sie einfach den unten beschriebenen Schritten:
• Schalten Sie Ihren Roku-Fernseher ein.
• Drücken Sie auf Ihrer Roku-Fernbedienung die „Home“-Taste.
• Wählen Sie „HBO Max App“ aus der Liste aus.
• Wählen Sie Cache leeren.
• Schalten Sie Ihr Roku-Streaming-Gerät aus
6. Starten Sie Roku und Router neu
Ziehen Sie einfach Ihr Gerät aus der Steckdose, schließen Sie es wieder an und schalten Sie es nach 60 Sekunden wieder ein.
Dadurch wird ein Soft-Reset auf Ihrem Gerät durchgeführt und alle Netzwerkprobleme behoben. Überprüfen Sie, ob das Problem „HBO Max funktioniert nicht“ auf Roku behoben wurde. Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt fort.
7. Aktualisieren Sie die Roku-Firmware
Wenn Ihr Roku nicht auf die neueste Version aktualisiert ist, können Sie HBO Max nicht ansehen. Befolgen Sie die unten beschriebenen Schritte, um Ihr Roku zu aktualisieren.
• Aktivieren Sie Ihr Roku-Streaming-Gerät.
• Drücken Sie die „Home“-Taste auf Ihrem Roku TV.
• Navigieren Sie zum Abschnitt „Einstellungen“ der Seite.
• Navigieren Sie zu „System >>Systemaktualisierung“.
• Tippen Sie auf die Schaltfläche „Jetzt prüfen“, um zu sehen, ob ein Update verfügbar ist.
• Wenn ein Update verfügbar ist, lädt das Roku-Streaming-Gerät es herunter und installiert es und startet automatisch neu, wenn es fertig ist.
Wenn der Grund dafür, dass HBO Max auf dem Roku-Gerät nicht funktioniert, an der veralteten Firmware des Roku-Geräts liegt, wird das Problem nach dem Neustart behoben.
8. Aktualisieren Sie Roku
Die HBO Max-App ist nur auf Roku 9.3 und höher verfügbar. Sie müssen ein Upgrade durchführen, wenn Sie HBO Max auf einem älteren Roku-Gerät ansehen möchten, das keine Updates mehr erhält.
9. Soft-Reset Roku
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Roku sanft zurückzusetzen:
• Drücken Sie die Home-Taste der Roku-Fernbedienung fünfmal.
• Drücken Sie nun zuerst die Up-Taste und dann zweimal die Rewind-Taste.
• Warten Sie einige Minuten, nachdem Sie die Schnellvorlauftaste zweimal gedrückt haben.
• Öffnen Sie jetzt den HBO Max-Kanal und prüfen Sie, ob er jetzt einwandfrei funktioniert.
10. Deinstallieren Sie den HBO Max-Kanal und installieren Sie ihn erneut
Diese Methode wurde von einer Reihe von Roku-Benutzern als Lösung für das Problem HBO Max funktioniert nicht auf Roku gemeldet. Die folgenden Schritte sind an dieser Methode beteiligt:
• Starten Sie Roku.
• Drücken Sie auf der Fernbedienung die Home-Taste.
• Klicken Sie auf „Streaming-Kanäle“.
• Klicken Sie auf „Channel Store“.
• Suchen Sie in der Liste nach dem HBO Max-Kanal und drücken Sie die „OK“-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
• Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „Kanal entfernen“.
• Bestätigen Sie, dass Sie den HBO Max-Kanal von Roku entfernen möchten.
• Starten Sie Ihr Roku-Gerät neu.
• Sobald Roku eingeschaltet ist, drücken Sie erneut die Home-Taste auf der Fernbedienung.
• Geben Sie HBO Max in das Suchfeld ein und suchen Sie danach.
• Fügen Sie nun den Kanal hinzu und testen Sie ihn, um zu sehen, ob er richtig funktioniert. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
11. VPN deaktivieren
HBO Max auf Roku ist nur für Einwohner der Vereinigten Staaten verfügbar. Wenn Sie also ein VPN verwenden, um Ihren Standort zu verschleiern oder aus anderen Gründen, können Sie HBO Max nicht auf Roku ansehen. Sie müssen VPN deaktivieren, um das Problem „HBO Max funktioniert nicht“ auf Roku zu lösen.
12. Roku hart zurücksetzen
Wenn das Problem weiterhin besteht, ist es an der Zeit, eine Stufe höher zu gehen und eine erweiterte Reset-Option zu verwenden, die wie folgt lautet:
• Starten Sie Ihr Roku-Gerät und navigieren Sie zum Einstellungsmenü.
• Gehen Sie zum System und wählen Sie Erweiterte Einstellungen.
• Wählen Sie nun Factory Reset und überprüfen Sie die Einstellungen.
• Warten Sie, während Sie „Ja“ drücken.
• Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, starten Sie HBO Max neu.
Fazit
Roku-Geräte eignen sich hervorragend, um Ihre Lieblingssendungen und -filme unterwegs anzusehen, aber sie sind nicht ohne Mängel. Dieser Roku-Leitfaden zur Fehlerbehebung löst die häufigsten Probleme, aber wenn Sie immer noch nicht weiterkommen, können Sie sich an den Roku-Support wenden.
Wir hoffen, dass Sie Ihr Problem lösen können. Sie können auch überprüfen, wie Sie Roku ohne HDMI an einen Fernseher anschließen.
