Die Fehlerbehebung bei einer Soundbar ist ein schwieriges Unterfangen. Die meisten Soundbars haben eine minimale Anzahl von Bedienelementen und kein Display, das Ihnen sagt, was falsch ist. Aus diesem Fall bedeutet die Fehlerbehebung bei Soundbars oft viel Versuch und Irrtum. Wenn Sie jedoch wissen, was Sie zuerst ausprobieren müssen, können Sie etwas Zeit sparen.
Die meisten Soundbar-Probleme resultieren aus einer falschen Verbindung, einer falschen Geräteeinstellung und einer schlechten physischen Anordnung. Die meisten Korrekturen sind ziemlich einfach, obwohl einige einige Zeit für die Fehlerbehebung benötigen. Probieren Sie zuerst die einfachsten Lösungen aus und steigen Sie nur bei Bedarf in der Komplexität auf.
Ihre Soundbar könnte aus verschiedenen Gründen nicht ordnungsgemäß funktionieren. Im Folgenden finden Sie neun der häufigsten Probleme, die Benutzer mit ihren Soundbars haben. Wenn Sie diese Anweisungen zur Fehlerbehebung Schritt für Schritt befolgen, sollten Sie in der Lage sein, das Falsche zu beheben und gleichzeitig die meiste Zeit und Geld zu sparen.
Bevor Sie einen dieser Schritte ausführen, sollten Sie Versuchen Sie immer zuerst ein Aus- und Ausschalten. Das Trennen des Geräts und das Wiederanschließen nach etwa 15 Sekunden ist der einfachste Schritt zur Fehlerbehebung, der eine Vielzahl von Problemen lösen kann.
Wenn das System überhaupt nicht funktioniert
Ohne zu tief zu gehen, deckt die erste Kategorie von Problemen Fälle ab, in denen das System überhaupt nicht funktioniert.
Das System lässt sich nicht einschalten
Die meisten Stromprobleme sind ziemlich einfache Probleme mit ebenso einfachen Lösungen. Das erste, was Sie tun möchten, ist Überprüfen Sie, ob es tatsächlich ausgeschaltet ist. Normalerweise haben Soundbars eine Kontrollleuchte, die anzeigt, dass sie eingeschaltet sind. Lesen Sie Ihr Handbuch, um festzustellen, wie dies auf Ihrem Gerät aussieht.
Möglicherweise müssen Sie das vollständige Handbuch auf der Website Ihres Herstellers herunterladen. Wenn die Kontrollleuchte leuchtet, besteht die Möglichkeit, dass Sie eher ein Soundproblem als ein Stromproblem haben.
Wenn sich Ihre Soundbar tatsächlich nicht einschalten lässt, stellen Sie sicher, dass Sie Verwenden Sie den Netzschalter an der Soundbar anstelle der Fernbedienung. Wenn dies funktioniert, um Ihre Soundbar einzuschalten, muss möglicherweise der Akku Ihrer Fernbedienung oder die Fernbedienung selbst ausgetauscht werden.
Wenn Sie Ihre Soundbar immer noch nicht mit Strom versorgen, Überprüfen Sie alle Verbindungen. Ihre Soundbar muss sowohl an ein Gerät, das Ton sendet, als auch an eine Stromquelle angeschlossen sein. Überprüfen Sie alle Steckdosen und Anschlüsse, um sicherzustellen, dass sie frei von Schmutz und sicher verbunden sind, und Stellen Sie sicher, dass keine Drähte geschnitten oder beschädigt sind oder Kabel in Ihrem Setup.
Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, diese zu ersetzen. Möglicherweise können Sie ein Ersatznetzkabel vom Hersteller erhalten, auch wenn die Garantie für Ihre Soundbar nicht besteht (mehr dazu weiter unten).
Es gibt keinen Ton
Wenn sich Ihre Soundbar einschalte, aber keinen Ton erzeugt, Überprüfen Sie Ihre Lautstärkeeinstellungen. Probieren Sie zuerst Ihre Fernbedienung aus, aber versuchen Sie auch die Lautstärkeregler an der Soundbar selbst, wenn dies nicht funktioniert. Überprüfen Sie auch die Lautstärkeeinstellungen auf Ihrem Quellgerät. Die Lautstärke Ihres Quellgeräts sollte auf das Maximum eingestellt sein und die gesamte Lautstärkeregelung sollte von der Soundbar übernommen werden.
Wenn Sie Ihre Soundbar über HDMI an Ihr Quellgerät anschließen, können Sie möglicherweise eine Funktion namens HDMI CED nutzen (zu der wir in einem separaten Artikel mehr details haben). Neben anderen Funktionen ermöglicht es Ihnen, eine universelle Lautstärkeregelung für alle angeschlossenen Geräte zu haben und alles mit einer Fernbedienung zu steuern.
Wenn Sie immer noch keinen Ton von Ihrer Soundbar erhalten, Überprüfen Sie Ihre Verbindungen. Wenn die Verbindungen sicher erscheinen, versuchen Sie, alternative Ports zu verwenden, wenn Sie diese haben. Dadurch wird die Möglichkeit ausgeschlossen, dass einer Ihrer Ports beschädigt ist. Wenn Sie eine drahtlose Verbindung herstellen, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät gekoppelt ist.
Wenn Ihre Verbindungen sicher erscheinen, Versuchen Sie es mit einem anderen Kabel , um Ihre Soundbar mit Ihrem Gerät zu verbinden. Dadurch wird die Möglichkeit eines fehlerhaften Kabels ausgeschlossen. Wenn alles andere fehlschlägt, Versuchen Sie, eine Audioquelle über eine andere Verbindung anzuschließen. Wenn dies nicht funktioniert, kann dies auf interne Schäden an Ihrer Soundbar hinweisen.
Probleme mit der Systemleistung
Die nächste Kategorie allgemeiner Probleme spiegelt ein System wider, das eingeschaltet wird und funktionsfähig ist, aber möglicherweise einige Leistungsprobleme aufgibt. Zusätzlich zu diesen Schritten zur Fehlerbehebung finden Sie hier in unserem Leitfaden, wie Sie eine Soundbar im Allgemeinen besser klingen lassen.
Keine Verbesserung durch TV-Sound
Wenn Sie Ton bekommen, aber es klingt wie der Ton Ihres Fernsehers, ist es wahrscheinlich. Überprüfen Sie Ihre Audioeinstellungen , um sicherzustellen, dass Ihr Quellgerät Ton an die Soundbar weiterleitend. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, das Handbuch für Ihr Quellgerät zu konsultieren und den Installationsanweisungen zum Anschließen externer Audiogeräte zu folgen.
Dies kann zu einer ähnlich schlechten Audioqualität oder keinem Ton führen. Wenn einer dieser Fälle der Fall ist, Befolgen Sie die obigen Anweisungen zum Umgang mit keinem Ton. Möglicherweise haben Sie entweder ein Problem mit Ihren Lautstärkeeinstellungen oder Ihren Verbindungen.
Sound ist „seltsam“ oder leise
Wenn Sie die oben genannten Schritte unternommen haben, um Ihren Sound ohne Erfolg zu reparieren, haben Sie Ihre Soundbar möglicherweise in einem speziellen Audiomodus. Einige Soundbars verfügen über einen Nachtmodus oder einen Dialogverbesserungsmodus, der den Sound für bestimmte Zwecke verbessert.
Der Nachtmodus wurde entwickelt, um bestimmte Frequenzen zu reduzieren, um Personen in angrenzenden Räumen nicht zu stören. Der Dialogverbesserungsmodus verstärkt höhere Frequenzen und eignet sich gut zum Ansehen von Nachrichten und anderen stark erzählten Inhalten.
Wenn Sie jedoch versehentlich eine dieser Einstellungen aktivieren, kann dies dazu führen, dass Ihre Inhalte einfach seltsam klingen. Dies ist insbesondere bei Filmen der Fall, die starke Soundtracks haben. Konsultieren Sie Ihr Handbuch, wie Sie Deaktivieren Sie diese speziellen Soundmodi.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, kann dies bedeuten, dass Ihr Quellgerät eine Art von Audio sendet, das Ihre Soundbar nicht vollständig produzieren kann. Dies kann der Fall sein, wenn Ihr Quellgerät ein 5.x-Surround-Sound-Signal an eine 2.x- oder 3.x-Soundbar sendet.
Wenn dies der Fall ist, können die hinteren Kanäle, die normalerweise in den linken und rechten Kanal gefaltet werden, vollständig ausfallen. Konsultieren Sie Ihr Soundbar-Handbuch und Passen Sie die Audioeinstellungen Ihres Fernsehers an passend zur Lautsprecheranordnung.
Ton und Bild nicht synchron
Dieses Problem kann auftreten, wenn Ihr Quellgerät direkt an Ihre Soundbar angeschlossen ist, die das Video an den Fernseher weitergibt. Viele TV-Boxen, Sky-Boxen und Disc-Player verfügen über eine Funktion, um dies zu verhindern. Im Audioeinstellungsmenü Ihrer Box finden Sie möglicherweise eine Funktion „Audioverzögerung“. Passen Sie die Audioverzögerung an bis Sie mit der Synchronisierung zufrieden sind.
Lärm
Geräusche der „Unschärfe“ im Klang können von verschiedenen Orten kommen. Aus diesem Grund können wir unseren Ansatz hier in zwei Kategorien unterteilen:
Überprüfen aller Verbindungen und der Quelle
Der wahrscheinlichste Schuldige, wenn es um unerwünschten Ton geht, ist das Kabel. Dies ist insbesondere bei analogem Audio der Fall. Alle Verbindungen überprüfen um sicherzustellen, dass sie vollständig eingesetzt und sicher sind. Wenn Ihre Verbindungen gut sind, haben Sie es möglicherweise mit einer Art von Interferenz zu tun. Obwohl dies wahrscheinlich Ihr Kabel ist, das es verursacht, kann der Effekt mit falschen Lautstärkeeinstellungen verstärkt werden.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Quelle auf maximale Lautstärke eingestellt ist. und Sie steuern die Lautstärke hauptsächlich mit der Soundbar. Dies ist hilfreich, da die geringe Eingangslautstärke durch Interferenzen überwältigt werden kann, die Ihre Soundbar zusammen mit dem Audiosignal verstärkt.
Ändern der Positionierung
Die bloße Position eines bestimmten Kabels kann eine Schleife erzeugen, die Funkstörungen erfasst. Eine einfache Lösung ist Verschieben oder Organisieren ihrer Kabel. Obwohl dies so einfach sein kann wie die Verwendung von Gummibändern oder Drehbindern, gibt es anderes Zubehör, mit dem Sie Ihre Kabel organisieren können, wie die JOTO Cable Management Sleeve (bei Amazon).
Wenn die von Ihnen verwendeten Verbindungen abgeschirmt sind, z. B. HDMI, sollten Sie Erwägen Sie, Ihre Kabel zu aktualisieren. Billige Kabel können schlechte Abschirmmaterialien verwenden, was Interferenzen ermöglicht.
Eine weitere mögliche Ursache für unerwünschte Geräusche ist „60-Zyklus-Brummen“ oder „Netzbrummen“. 60-Takt-Brummen klingt wie ein konstant niedriges Brummen und wird durch nahe gelegene Hochspannungsströme verursacht. Die häufigsten Quellen sind Haushaltsverkabelung und Leuchtstofflampen. Dies wird in der Regel gelöst durch Verschieben der Soundbar. Wenn Ihre Soundbar an Ihrer Wand montiert ist, nehmen Sie sie von der Halterung und suchen Sie einen Bereich an Ihrer Wand, in dem Sie das Brummen nicht bekommen, und installieren Sie die Halterung dort neu.
Probleme mit Geräteverbindungen
Diese Probleme liegen darin, dass die Geräte keine Verbindung herstellen oder nicht verbunden bleiben können.
Soundbar schaltet sich während der Wiedergabe aus
Wenn Ihre Soundbar wiederholt abschaltet, während Sie coEs kann an energiesparenden Einstellungen liegen. Da diese Einstellungen sowohl für die Umgebung als auch für die Langlebigkeit Ihres Geräts von Vorteil sein können, sollten Sie sie beibehalten, wenn Sie können.
Eine Sache, die dieses Verhalten auslösen kann, ist eine schlechte Volumenkalibrierung. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke Ihres Quellgeräts auf Maximum eingestellt ist.. Da der Energiesparmodus manchmal durch einen Mangel an Audiosignal ausgelöst wird (insbesondere bei analogen Verbindungen), wird die Verwendung der maximalen Lautstärke dieses Problem minimieren, wenn nicht sogar beseitigen. Sie sollten Ihre Lautstärke immer mit Ihrem Ausgabegerät steuern, wann immer dies möglich ist.
Wenn dies Ihre Probleme nicht behebt, Sie können den Energiesparmodus deaktivieren. Wenn es das Problem behebt, werden Sie sonst wahrscheinlich keinen Unterschied bemerken.
Kein Ton vom Subwoofer
Nicht in der Lage zu sein, Ton vom Subwoofer zu bekommen, ist besonders frustrierend, da Subwoofer viel zu einem Soundbar-Setup hinzufügen können (unser Artikel). Wie immer Überprüfen Sie, ob der Subwoofer eingeschaltet ist. Manchmal hat der Subwoofer eine eigene Stromquelle, die Sie anschließen müssen. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Handbuch.
Wenn Sie immer noch keinen Ton bekommen, Überprüfen Sie die Verbindungen. Stellen Sie sicher, dass die Kabel nicht beschädigt werden, indem Sie sie austauschen. Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, lesen Sie Ihr Handbuch, um sicherzustellen, dass die Geräte ordnungsgemäß gekoppelt sind.
Drahtlose Verbindung kann nicht hergestellt werden
Wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu Ihrer Soundbar über Bluetooth oder WLAN herzustellen, haben Sie möglicherweise Schwierigkeiten beim Pairing. Die häufigste Ursache sind zusätzliche Geräte, die bereits gekoppelt sind. Konsultieren Sie Ihr Handbuch und Entkoppeln Sie Ihre Soundbar von allen Geräten. Dies ist in der Regel so einfach wie das Ausschalten der Bluetooth-Verbindung und das wiedere Einschalten.
Wenn ihr Problem dadurch nicht behoben wird, lesen Sie unbedingt unseren Artikel über die Funktionsweise von drahtlosen Soundbars, um besser zu verstehen, was das Problem verursachen kann.
Haben Sie immer noch Probleme?
Wenn nichts oben für Sie funktioniert hat, ist es an der Zeit, einige nukleare Optionen in Betracht zu ziehen
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
Wenn alles andere fehlschlägt, Sie können versuchen, die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Der Prozess dafür unterscheidet sich von Gerät zu Gerät, aber es wird Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Anweisungen hierzu finden Sie in Ihrem Handbuch.
Rückgabe/Umtausch (im Rahmen der Garantie)
Wenn Sie eine neue Soundbar haben, die Ihnen Probleme bereitet, sollten Sie zuerst Bestimmen Sie, ob es für die Rückgabe- oder Umtauschrichtlinien Ihres Einzelhändlers in Frage kommt. Der einfachste Weg, anhaltende Probleme zu beheben, besteht darin, einfach die Soundbar zu ersetzen.
Wenn Sie es in einem Geschäft gekauft haben, verpacken Sie die Soundbar und ihre Komponenten nach besten Kräften neu und bringen Sie es zum Kundendienst oder zu einem Manager, um einen Austausch zu besprechen. Wenn Sie es online gekauft haben, tun Sie Ihr Bestes, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, vorzugsweise telefonisch.
Rückgabe/Umtausch (Nicht Unter Garantie)
Auch wenn sich Ihre Soundbar außerhalb der Rückgabe- oder Umtauschfrist befindet, lohnt sich ein Versuch, Versuchen Sie trotzdem anzurufen. Wenn Sie abgelehnt werden, können Sie Ihren Fall höflich vortlegen, aber verstehen, dass die Person, mit der Sie sprechen, möglicherweise nicht befugt ist, die Unternehmensrichtlinie zu ändern. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie Stellen Sie fest, ob Ihr Gerät unter Garantie steht.
Wenn dies der Fall ist, befolgen Sie die Garantieanweisungen, die mit Ihrer Soundbar geliefert werden. Es ist wichtig, dies zu tun, bevor Sie in eine Reparaturwerkstatt gehen, da die Garantie erlöschen kann. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, die Soundbar zur Reparatur an den Hersteller zurückzusenden. Wenn dies der Fall ist, erkundigen Sie sich nach den Kosten für Versand und Reparaturen, um Überraschungskosten zu vermeiden.
Wenn Ihr Gerät gemäß Ihrer Dokumentation nicht unter Garantie steht, Versuchen Sie trotzdem, sie zu kontaktieren. Oft sind Hersteller mehr daran interessiert, Sie als treuen Kunden zu halten, als ihnen einen kleinen Geldbetrag für Versand und Reparaturen zu sparen. Darüber hinaus können sie Sie möglicherweise mit anderen Abteilungen innerhalb des Unternehmens oder lizenzierten Reparaturwerkstätten verbinden, die Reparaturen außerhalb der Garantie durchführen, wahrscheinlich mit Kosten.
Wenn Sie von der Abteilung garantieansprüche an eine andere Unternehmensabteilung weitergeleitet werden, Kostenvoranschlag anfordern und ein Angebot für Versand- und Arbeitskosten sowie die erwartete Bearbeitungszeit. Verstehen Sie, dass sie, bis sie in der Lage sind, Ihre Soundbar zu untersuchen, nicht in der Lage sein werden, Ihnen ein genaues Angebot für Arbeitszeit oder notwendige Materialien zu geben.
Die endgültige Lösung: Verkauf von Teilen
Letztendlich ist Ihr TeilDie Prioritäten bestimmen, welche Option Sie wählen. Wenn der Reparaturtechniker das Problem als nicht behebbar identifiziert oder wenn genügend Reparaturtechniker nicht in der Lage sind, das Problem zu beheben, sollten Sie Erwägen Sie, es für Teile zu verkaufen.
Viele Reparaturtechniker und Recyclingunternehmen zahlen einen kleinen Betrag, um Ihre Soundbar für die Reparatur von Arbeitsteilen und Rohstoffen zu entkernen. Es mag nicht viel sein, aber es kann dazu beitragen, etwas zu kaufen, das funktioniert.